3.6 Функционально-структурный анализ бизнес процессов деятельности чп « - »

Методика описания бизнес-процессов банка Сравнительный анализ описания бизнес-процессов на основе методики цепочек ценности и метода Проведем сравнительный анализ двух способов описания бизнес-процессов: Обсуждаются преимущества и недостатки указанных методов. Раскрываются некоторые практические аспекты применения методов при внедрении в компании процессного подхода к управлению. На рисунке показан фрагмент цепочки создания ценности. Схему цепочки создания ценности построить достаточно просто. Фрагмент схемы цепочки создания ценности. По мере создания конечного продукта, каждое преобразование промежуточных продуктов осуществляется за счет определенного бизнес-процесса. Таким образом, анализ потока продуктов позволяет вывить бизнес-процессы, которые связаны с материальными преобразованиями. Если компания выпускает материальный продукт или несколько различных материальных продуктов , то выявление цепочек создания ценности является относительно простым делом по крайней мере, на верхнем уровне детализации.

Структурная схема для измерения процессов.

Москва, апреля г. Пришло понимание, что изменения необходимы не только для предприятия, но и для меня лично. Достигает цели только управляемая компания, а управляемая компания — это стабильность и процветание. Получил ценные знания, которые думаю с успехом буду применять в процессе свой деятельности. Объемный материал был изложен лаконично, доступно и исчерпывающе.

Сложные для понимания моменты были раскрыты в диалоге, что несомненно позитивно отразилось на восприятии информации.

При сравнении нотаций основное внимание уделяется вопросам создания простых и понятных сотрудникам организации схем процессов.

Она показывает внутреннюю иерархию принципов административных бизнес-процессов. Иерархический обзор также получил название иерархическая схема, схема декомпозиции или структурная схема. При подготовке иерархического обзора необходимо следовать, начиная с верхнего и кончая нижним уровнем, от общего к частному сверху - вниз , таким образом, чтобы описать требуемое и необходимое количество деталей. Начать следует с обозначения бизнес-процессов первичных процессов и подразделения их на бизнес-подпроцессы, если это возможно.

В принципе, можно выделить следующие виды процессов: Вспомогательные процессы, которые, если требуется, можно подразделить на два типа: Функциональная декомпозиция проводится до тех пор, пока вспомогательные административные бизнес-процессы могут быть идентифицированы определенным способом. Рекомендуется первоначально выделять административные бизнес-процессы логически; другими словами, в соответствии с реальным содержанием процесса путем обзора происходящего.

В качестве примера мы взяли некоторую произвольную больницу. Глобальная иерархия административных бизнес-процессов приведена на Рисунке . Производство 1 и управление 2 выделены как наиболее важные функции. Трудовые ресурсы подразделяются далее на Рисунке . В Иерархический обзор процессов, связанных с персоналом Иерархический обзор может в то же время служить основой документации административной организации.

Для выполнения этих функций организация должна быть соответствующим образом структурирована. Функционально-ориентированная иерархическая организация Функционально-ориентированные организации остаются неизменными и характеризуются вертикальной топологией структуры и иерархией отношений между подразделениями см. Функционально-ориентированные организации обладают рядом недостатков, основными из которых являются: Альтернативой строго функциональной структуре является процессно-ориентированная структура.

Международный стандарт ИСО

– Тема 1. Концепция и план внедрения системы управления бизнес-процессами. Структурная схема бизнес-процесса.

Его модель — главный элемент управления бизнес-процессами. Бизнес-процесс необходимо делить на ряд признаков, характеризующих каждое из его свойств или способностей. При таком делении процесс легче распознавать, сравнивать и анализировать. Существует важное понятие — моделирование бизнес-процессов. Это обозначение бизнес-процессов в специально определенных для этого терминах, по правилам, которые называют нотациями моделирования бизнес-процессов.

Сами же модели бизнес-процесса бывают разными — информационными, текстовыми, графическими. Что представляет собой моделирование бизнес-процессов Моделирование бизнес-процессов — важная задача для любой компании.

Автоматизация и моделирование бизнес-процессов в

Сегодня существует ряд подходов, каждый из которых по-своему трактует данные понятия. Не претендуя на выбор лучшего подхода, я привожу обзор наиболее авторитетных из них, имеющих опыт практического внедрения на территории СНГ. Всего для сравнения было отобрано 7 подходов см.

Разработана матрица функций подразделений (версия 1) на основе схем бизнес-процессов и существующего описания"ролей" руководителей.

Введение Описание бизнес-процессов, разработка, внедрение и контроль исполнения регламентов — важнейшая область деятельности современной компании. Несистемный, хаотичный подход к такой работе приводит к появлению низкокачественных графических схем процессов и неработоспособных регламентов. Это, в свою очередь, может привести к разочарованию руководителей и сотрудников организации в методах процессного управления.

Для того, чтобы снизить риски и повысить эффективность работы по описанию и регламентации бизнес-процессов нужно подходить к решению задачи комплексно, системно. Начнем с базового определения формулировка автора статьи: Система стандартизации бизнес-процессов компании ССБП — это комплекс процессов, методов, инструментов и ресурсов, обеспечивающий описание бизнес-процессов, разработку, ввод в действие, контроль исполнения, поддержание в актуальном состоянии, совершенствование, оценку эффекта для бизнеса и своевременную отмену нормативно-методических документов компании.

В данной статье я хочу познакомить читателя со своими методическими наработками этой области, а именно рассмотреть модель процессов ССБП. Причем вашему вниманию будут представлены два варианта модели: Процессы на ней одни и те же, но методики построения существенно отличаются. ССБП — это не модель системы управления в целом.

Это только часть, подсистема для эффективной работы по описанию и регламентации бизнес-процессов. Прошу обратить на этот момент внимание.

Что такое бизнес-процесс?

Однако, на небольших объектах некоторые роли могут совмещаться на одном рабочем месте скажем, роли Руководителя и Администратора и т. При этом роли будут разделены благодаря поддерживаемой системой процедуре аутентификации пользователей. В соответствии с типовой структурой материальной ответственности предполагается создать в Системе одно место хранения:

Методология SADT и стандарт моделирования бизнес-процессов IDEF0 Точно так же выглядят и схемы бизнес-процессов в стандартах ARIS: всего много и все . Методология структурного анализа и проектирования SADT.

Как о самостоятельном направлении нет, но как о части другого направления - да Не могу найти ни одного схожего вопроса. И у Вас здесь 4 модуля, а у меня 3. Потому что потом командировка и полное отсутствие интернета. На основе каких факторов можно отбирать процессы для более подробного анализа и оптимизации? Какие документы не представляют особого интереса при сборе первичной информации для анализа бизнес-процессов?

Методы, которые применяются при анализе организационной структуры, включают в себя: Выберите правильно сформулированные закономерности при формировании организационных структур управления: В качестве кого могут выступать клиенты бизнес-процесса? На какие проблемные цели следует обращать внимание в ходе анализа целей компании? Для чего используется методология Йордана-Кода? Что можно отнести к основным характеристикам бизнес-процесса?

Особенности функционально-ориентированной организации

Структурная схема процесса 1. Структурная схема процесса На рис. Это базовая схема для понимания сущности процесса как некоторой части деятельности организации. Проще говоря, процесс — это периодически повторяемая, управляемая деятельность, результатом которой является некоторый ресурс, имеющий ценность для конкретного потребителя клиента.

Под бизнес-процессом понимают процессы, которые управляют . а б в Рис. 2 - Структурная схема примера 2: а) - в системе BPMN Editor, б) - в системе.

Транскрипт 1 Бизнес процессы: ОТ проектирования И ДО автоматизации Объекты процессного управления в организации Архитектура бизнес процессов и система показателей для управления процессами Структурная схема процесса Организация управления процессом Комплексное решение по автоматизации системы поддержки процессного управления СППУ: База нормативно методических документов регламенты процессов и проч. Управление товарными категориями Управление ассортиментом Работа с поставщиками Ценообразование Управление товарными запасами Обеспечение потребностей потребителей в товаре ассортимент, цена, качество Закупка товара Насыщение сети товаром Управление поставкой товара в сеть Открытие новых магазинов Развитие бизнеса Управление развитием Развитие СТМ Комплексное развитие: Организация управления процессами ы выделены, границы согласованы, показатели определены.

Измерение результативности и эффектности. Анализ и улучшение процесса. Структурированные и управляемые процессы ы выделены и описаны, границы согласованы, показатели определены. Описание бизнес процессов и Моделирование бизнес-процессов 0 Модель бизнес-процессов создается с использованием наиболее популярных и удобных нотаций моделирования: Репин, г. Процедура 10 2. Регламентация на разных уровнях управления Положение о Совете директоров Регламент процесса управления Уровень компании в целом управления компанией Положение о Бюджетном комитете Процедура управления НМД Политика Репин Владимир Владимирович, к.

Бизнес-процесс: понятие, структура, управление

Использование моделей для проектирования бизнес-процессов и сервисов Сборка компонентов с помощью инструментов моделирования Таня Вольфф Опубликовано Вырабатывая новые стратегии автоматизации сервисов или совершенствования процессов и одновременно отслеживая бизнес-курс и добиваясь максимального повторного использования, архитекторы и разработчики сокращают дистанцию от требований до реализации, постоянно предлагая более эффективные, прослеживаемые, гибкие и полезные решения, поддерживающие интеграцию в бизнес и динамичную среду.

Построение бизнес-решения начинается с анализа текущих бизнес-процессов и поддерживающих их ИТ-сервисов. Тому, кто носит шляпу архитектора, известны возможности инструментов, практические приемы и инфраструктура бизнес-среды, и он может анализировать недостатки и предложить стратегии проектирования решения. У разработчика богатый выбор туфель - технологий или инструментов — для того, чтобы, соблюдая требования, спроектировать решение и сохранять контроль над ним.

Структурное моделирование бизнес-процессов организации может выполняться в нотации IDEF0 . Принципиальная схема бизнес-процесса ( графич.).

Объект воздействия вид, количество, размеры,… Место воздействия организационная единица, рабочая система. Вид и последовательность событий, структура. Применяемые средства производства вид, количество, производительность, …. Ход процесса горизонтальный, вертикальный; пространственно-временной. Участие персонала количество, квалификация, ….

Затраты времени на события и общий процесс длительность процесса. Рабочие условия, требования и задания. Применяемые технологии, режимы работы. Неопределенные состояния и события. Описание процессов требует определения соответствующей области рассмотрения, то есть выбора стартовой и конечной точки, ограничивающих интересующую область. Пусть, уровнем рассмотрения будет уровень структурного подразделение и часть общего процесса. Этот пример показывает, что процессы могут иметь различную степень сложности, которая определяет затраты на их анализ и организацию.

Поэтому при реализации подобных проектов, прежде всего, определяют степень детализации.

Моделирование бизнес-процессов

Для наглядности бизнес-процессы визуализируют при помощи блок-схемы бизнес-процессов. Описание Существуют три вида бизнес-процессов: Примером управляющего процесса может служить Корпоративное управление и Стратегический менеджмент. Примерами операционных бизнес-процессов являются Снабжение , Производство , Маркетинг и Продажи. Бизнес-процесс начинается со спроса потребителя и заканчивается его удовлетворением.

Процессно-ориентированные организации стараются устранять барьеры и задержки, возникающие на стыке двух различных подразделений организации при выполнении одного бизнес-процесса.

Основные принципы моделирования бизнес-процессов. подход в моделировании бизнес-процессов сводится к построению схемы должностным обязанностям, согласования действий между структурными единицами.

Различают горизонтальное и вертикальное описание бизнес-процессов. При вертикальном описании показывают только работы и их иерархический порядок в дереве бизнес-процесса. В этом случае имеются только вертикальные связи между родительскими и дочерними работами. При горизонтальном описании бизнес-процесса также показываются, как эти работы между собой взаимосвязаны, в какой последовательности они выполняются, какие информационные и материальные потоки между ними движутся.

В этом случае в модели бизнес-процесса появляются горизонтальные связи между различными работами, которые процесс составляют рисунок 2. Например, вертикальное описание бизнес-процессов некоторые называют функциональным описанием деятельности, а горизонтальное описание - процессным описанием или просто описанием бизнес-процессов. В настоящее время существуют три основных способа описания рисунок 2.

Первый способ - текстовое последовательное описание бизнес-процесса. Примером текстового описания фрагмента бизнес-процесса является следующий текст:

Ваш -адрес н.

Для достижения поставленной цели необходимо выполнить следующие задачи: Для построения моделей будет использовано программное средство —— . Выходом бизнес-процесса называется результат продукт, услуга выполнения бизнес-процесса. Он может быть описан с разной степени детализации; бизнес-процесс —— это последовательность взаимосвязанных действий и событий, направленных на достижение какой-либо цели; бизнес-процесс —— это набор бизнес-процедур, приводящих к достижению определенного результата.

Классификация бизнес-процессов В настоящее время бизнес-процессы классифицированы по следующим указанным признакам.

представлена структурная схема процесса. Она является универсальной и может быть использована для анализа процесса любого уровня.

Управление бизнес-процессами для топ-менеджеров и собственников бизнеса Оценки за материал: Семинар ориентирован на топ-менеджеров и собственников бизнеса, заинтересованных в оптимизации существующей системы управления компанией путем внедрения методик и инструментов управления бизнес-процессами. Посетив семинар, руководители получат информацию, достаточную для формирования концепции и плана внедрения процессного подхода, привлечения сотрудников с необходимыми компетенциями, снижения проектных рисков.

Те руководители, в компаниях которых уже начато внедрение процессного подхода, смогут выявить допущенные ошибки, систематизировать подход, что существенно повысит эффективность внедрения. В рамках семинара обсуждаются методики и накопленный опыт внедрения процессного подхода. Семинар рассчитан на очень плотную работу в течение одного дня. Концепция и план внедрения системы управления бизнес-процессами Структурная схема бизнес-процесса.

Как описать бизнес процессы компании