2. История становления этики делового общения

Список использованных источников Введение Нормы нравственности, сложившиеся между людьми, как в общественной, так и в семейной жизни, являются результатом многовекового процесса становления взаимоотношений. Без соблюдения этих норм невозможны политические, экономические, культурные и семейные отношения, ибо мы не можем существовать, не считаясь друг с другом, не налагая на себя определенных ограничений. И здесь очень важная роль принадлежит этикету. Этикет — это свод норм, правил общения людей между собой, поведения каждого конкретного человека в обществе — в той социальной среде, где он живет, с членами которой взаимодействует. Этикет выражается в сложной системе детально разработанных правил учтивости, четко классифицирует правила обхождения с представителями различных классов и сословий, с должностными лицами в соответствии с их рангом, правила поведения в различных кругах. Нужна помощь в написании? Подробнее Составляющими этикета являются: Современный деловой этикет регламентирует поведение людей на службе, в общественных местах и на улице, на различного рода официальных мероприятиях — приемах, церемониях, переговорах.

Реферат: Этика делового общения

Предмет этики и этикета делового общения. Этика и этикет делового общения: Структура делового общения. Социальная востребованность знаний этики и этикета делового общения в ХХ1 веке.

рефератов,. эссе, Физиологические и психологические барьеры общения. Культура деловых отношений и социального взаимодействия в бизнесе.

В отличие от письменной, устная речь имеет ряд особенностей. Для нее характерны незаконченность фраз, наличие реплик, множество интонаций, использование пауз. Собеседник через определенные промежутки времени должен подтвердить, что информация воспринята: Разговор по телефону не должен переходить в монолог. Чтобы узнать правильно ли Вас поняли, сделайте паузу в разговоре. Большую роль здесь играет речь.

Из всех возможных способов передачи информации с помощью жестов, мимики, пантомимы, зрительного контакта речь - самое универсальное средство, так как она позволяет передать смысл общения. Необходимо следить за интонацией, произношением, громкостью, точнее подбирайте слова. Многословие вредит имиджу. Нужно быть лаконичным, вежливым и доброжелательным.

Говорить четко, спокойным голосом, не кричать.

Скачать реферат Этика делового общения охватывает широкий круг вопросов, относящихся к целям и средствам ведения бизнеса. В этой связи следует отметить, что представители делового прагматизма подчас используют непригодные средства для достижения своих целей, такие, как взятки, подкуп и т. Но помимо этого и сами цели делового общения могут носить неэтический характер.

При этом общение может рассматриваться неэтичным не потому, что оно противозаконно, а вследствие несовместимости делового общения моральным ценностям. Примером может служить заключение сделок, контрактов на постройку экологически вредных предприятий.

Методические указания состоят из тем рефератов, списка основной и дополнительной литературы . Деловая беседа как основная форма делового общения. 3. Креативность и творчество в бизнесе. Реальные истории и.

Чаще всего подобное взаимодействие происходит между людьми, не состоящими с друг другом в близких межличностных отношениях, и статус каждого из партнеров по отношению к другому четко определен. Существуют общепринятые нормы и представления, характеризующие то, что каждый из партнеров может требовать и ждать от другого, и нарушение этих правил будет рассматриваться как нечто необычное и, скорее всего, мешающее общению.

В такого рода ситуациях важен предмет и повод, который привел к общению, без него деловая беседа вообще состояться не может[1]. Этические предпосылки науки"деловое общение" складывались на протяжении многих веков. Именно в русле этического знания, развития этической науки сформировались ведущие этические традиции делового общения.

Одной из таких традиций стала восточная, которая берет свое начало со школы служилых людей Конфуция сер. тыс. Этические идеи Конфуция обычно характеризуют как теорию"управления людьми на основе добродетели"[2]. Не меньший интерес в восточной традиции представляет этическое учение буддизма. И хотя в нем в прямой форме не изложены этические принципы общения людей, но в косвенной форме они присутствуют в нравственном законе буддизма, который проявляется как борьба"между хорошими, благородными свойствами человека и его дурными или скверными склонностями.

Согласно этому закону этичное поведение человека основано на фундаментальном буддистском учении о вселенской любви и сострадании ко всем живым существам.

Деловой этикет

Общие этические принципы. Этику делового общения следует учитывать в различных ее проявлениях: Между сторонами того или иного вида делового общения существует своя специфика.

Главная / Рефераты / Деловое общение, его особенности Джен Ягер в книге «Деловой этикет: как выжить и преуспеть в мире бизнеса» выделяет.

Условия и особенности развития деловой культуры в России и реклама. Особенности российской бизнес-культуры и направления ее совершенствования. Современные концепции ведения деловых переговоров и применяемые тактические приемы в рекламном бизнесе. Психологические аспекты делового общения. Национальные особенности этических норм и делового общения при переговорах.

Кросс-культурный анализ и деловое общение в переговорах в процессе разработки рекламных мероприятий.

Иностранный язык делового общения

Введение Деловые отношения - это сложный многоплановый процесс развития контактов между людьми в служебной сфере. Его участники выступают в официальных статусах и ориентированы на достижение цели, конкретных задач. Специфической особенностью названного процесса является регламентированность, т.

Открытие бизнеса в Испании – дело достаточно сложное, поэтому, .. Испанцы очень душевные люди, поэтому во время делового общения не.

В прямом контакте и непосредственной беседе наибольшее значение имеют устная и невербальная коммуникации. Беседа или передача сообщений по телефону являются самыми распространенными формами коммуникаций, их отличает непосредственный контакт и большое разнообразие способов общения, что позволяет без труда сочетать деловую формальную и личную неформальную части всякого сообщения. Письменные виды делового общения - это многочисленные служебные документы: По содержанию общение может быть разделено на: По средствам общения возможно деление на такие четыре вида: В целом деловое общение отличается от неформального тем, что в его процессе ставятся конкретные задачи и конкретные цели, которые требуют определенного разрешения.

Как раз это и не позволяет прекратить процесс переговоров с партнером или партнерами по переговорам в любой момент по крайней мере, без определенных потерь в получении информации для обеих сторон. В обычном, дружеском, же общении чаще всего не поднимаются такие вопросы, как конкретные задачи и цели, поэтому такое общение можно прекратить по желанию обеих сторон в любой момент без опасения потерять возможность восстановить процесс общения заново. Можно выделить следующие формы делового общения: Беседа — одна из самых распространенных форм бизнес-коммуникации.

Деловое совещание — это групповая форма коммуникации.

Деловой этикет и его значение

Никакая часть этого издания не может быть воспроизведена, сохранена в оперативной системе или передана в любой форме и Группировка цен в зависимости от степени новизны товара. Методология ценообразования:

Особенности делового общения и его виды. Причина внимания к вопросам этики бизнеса прежде всего связана с экономическим.

Отрывок из работы Введение Без общения не может существовать ни отдельный человек, ни человеческое общество как целое. Общение для человека - это его среда обитания. Без общения невозможно формирование личности человека, его воспитание, интеллектуальное развитие, приспособление к жизни. Общение необходимо людям, как в процессе совместной трудовой деятельности, так и для поддержания межличностных отношений, отдыха, эмоциональной разгрузки, интеллектуального и художественного творчества.

Искусство общения - важнейший навык, которому стоит обучиться каждому из нас, независимо от того, где мы работаем и чем занимаемся. Деловое общение является необходимой частью человеческой жизни, важнейшим видом отношений с другими людьми. Вечным и одним из главных регуляторов этих отношений выступают этические нормы, в которых выражены наши представления о добре и зле, справедливости и несправедливости, правильности и неправильности поступков людей.

И общаясь в деловом сотрудничестве со своими подчинёнными, начальником или коллегами, каждый, так или иначе, сознательно или стихийно опирается на эти представления. Но в зависимости от того, как человек понимает моральные нормы. Какое содержание в них вкладывает, в какой степени он их вообще учитывает в общении, он может, как облегчить себе деловое общение, сделать его более эффективным, помочь в решении поставленных задач и достижении целей, так и затруднить это общение или даже сделать его невозможным.

Статьи, Тезисы, ЭССе, Рефераты

В прямом контакте и непосредственной беседе наибольшее значение имеют устная и невербальная коммуникации. Беседа или передача сообщений по телефону являются самыми распространенными формами коммуникаций, их отличает непосредственный контакт и большое разнообразие способов общения, что позволяет без труда сочетать деловую формальную и личную неформальную части всякого сообщения. По содержанию общение может быть разделено на: По средствам общения возможно деление на такие четыре вида:

Деловое общение — вид общения, цель которого лежит за пределами процесса общения Этика делового общения является профессиональной этикой, регулирующей систему отношений между людьми в сфере бизнеса.

История возникновения этических основ бизнеса. Непосредственная связь этики с жизненной практикой. Развитие этических норм бизнеса в России. Общие понятия благотворительности. Нравственные ориентиры в организации благотворительной деятельности. Основные принципы этикета.

Деловое общение в бизнесе

Английский язык делового общения Английский язык делового общения Умение говорить на иностранном занимает лидирующую позицию среди прочих в сфере бизнес-коммуникаций. Незнание английского считается неприемлемым для предпринимателей: Студенты, изучающие , знакомятся с культурой, традициями, искусством англоязычных стран.

Соотношение общечеловеческой этики и этики бизнеса. Особенности развития этики бизнеса в России. Формы делового общения.

Из всех живых существ, населяющих Землю, по сути, только человек наделён мыслительной функцией и функцией говорения, общения — разумного общения. Общение является необходимым условием существования человеческого общества. При реализации собственных духовных и материальных потребностей, человек через общение вступает в отношения различного рода — нравственные, политические, производственные, идеологические и пр. В умении построения отношений с людьми, нахождения к ним подхода, их расположения к себе, в том числе в сфере профессиональной деятельности, нуждается любой человек.

То есть общение является одним из важнейших инструментов социализации человека, способом его существования, регулирования и удовлетворения основных потребностей, главным каналом взаимодействия людей. Человек в повседневной жизни общению учится с детства и овладевает его разными видами в зависимости от окружающей среды и от людей, с которыми он взаимодействует. Происходит это в житейском опыте.

Курсы"Лекции по навыкам делового общения" (АУДИОКНИГИ ОНЛАЙН) Слушать